Refund, Returns & Exchanges. Shipping and payment information
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
1. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО Г. МИНСКУ
Официальный срок доставки в нашем интернет магазине – 1-2 рабочих дня с момента оформления заказа. Наш курьер доставит Ваш заказ максимально быстро и в удобное для Вас время. Как правило, мы стараемся организовать доставку день в день. Доставка осуществляется в рабочие дни с 11-00 до 18:00.
Пожалуйста, указывайте в комментарии к заказу:
– время доставки,
– день доставки,
– СРОЧНОСТЬ, если вам нужна срочная доставка.
Доставка по Минску осуществляется в пределах МКАД, а также в микрорайоны Уручье, Новая Боровая и Шабаны.
Стоимость доставки:
При заказе от 65 бел. руб. = бесплатно.
При заказе менее 65 бел. руб. = 6,6 руб.
После оформления заказа с Вами по телефону или по электронной почте свяжется наш менеджер и согласует детали доставки.
2. САМОВЫВОЗ
На данный момент услуга отсутствует
3. ДОСТАВКА ПОЧТОЙ ПО БЕЛАРУСИ
Доставка почтой по Беларуси осуществляется с использованием услуг РУП “Белпочта”.
К сумме заказа добавляется фиксированная стоимость услуг по упаковке и доставке, которые НЕ зависят от веса и объема посылки.
Стоимость доставки:
При заказе от 85 бел. руб. = бесплатно.
При заказе менее 85 бел. руб. = 6,6 руб.
После отправки посылки Покупателю высылается трек-код, по которому можно отследить местонахождение посылки на сайте РУП «Белпочта» www.belpost.by
Срок доставки: 2-3 дня с момента отправления.
Внимание! На товары, участвующие в акциях, может быть установлена иная стоимость доставки (внимательно читайте условия проведения акций).
Условия доставки и актуальные тарифы услуг смотрите на сайте РУП «Белпочта».
4. ДОСТАВКА ПОЧТОЙ В ДРУГИЕ СТРАНЫ
Доставка почтой в другие страны осуществляется с использованием услуг РУП “Белпочта”.
Отправка заказа происходит только после получения 100% оплаты стоимости товара и услуг по пересылке заказа. Перейдя к оформлению заказа Вы увидите фиксированную стоимость доставки в Вашу страну.
Срок доставки: 7-45 банковских дней.
5. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА СДЭК (ТОЛЬКО ДЛЯ РОССИИ И КАЗАХСТАНА)
Доставка международных заказов осуществляется курьерской службой доставки СДЭК (www.cdek.ru) Перейдя к оформлению заказа Вы увидите фиксированную стоимость доставки в Вашу страну.
Срок доставки 2-21 дней.
6. ДОСТАВКА ИНФОРМАЦИОННЫХ/МЕДИА ПРОДУКТОВ
Доставка информационных/медиа продуктов осуществляется путем отправки прямых ссылок на электронную почту, указанную клиентом в момент оформления заказа. Отправка заказа будет произведена после проверки оплаты, в рабочее время интернет-магазина.
Предупреждение
Содержание информационных/медиа продуктов предназначено исключительно для частного использования . Все авторские права защищены законом Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах. Неавторизированное копирование, монтаж, показ, прокат, обмен, аренда, общественный показ, и трансляция в любой форме и платформе запрещены. Нарушение данного запрета преследуются по закону.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕН
В процессе комплектации заказа все товары осматриваются на предмет наличия дефектов.
Замечания по качеству товара принимаются только после получения заказа. В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
В случае отказа от доставленного товара без уважительной причины (несоответствие заказу, брак), услуги доставки оплачиваются в полном размере.
При доставке заказа
почтой товар возврату и обмену не подлежит.
При доставке товаров курьерской службой СДЭК принимать товар по количеству и качеству следует в пункте выдачи заказов СДЭК либо с курьером (при курьерской доставке). При нарушении правил приемки претензии по товарам не принимаются.
Мы предлагаем полный возврат денег, без вопросов, если ваш заказ потерян или код отслеживания не обнаружен в стране назначения в течение 90 рабочих дней.
Если вы не сможете получить свой заказ по какой-либо причине, мы полностью возместим вам стоимость заказа, как только он будет возвращен нам, до этого момента мы не можем произвести возврат.
Если вы знаете, что не сможете получить свой заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом удобным для вас способом связи, и мы отследим его. Вы всегда можете позвонить/сообщить нам по телефону +375291473106 (WhatsApp, Telegram, Viber) или написать нам по адресу shop@bernovich.by. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа и подробную информацию о возникших проблемах, чтобы обеспечить их быстрое решение.
ИНФОРМАЦИЯ О СПОСОБАХ ОПЛАТЫ
1. НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА:
Покупатель оплачивает заказ наличными деньгами в белорусских рублях в момент получения его от курьера. В подтверждение оплаты покупатель получает кассовый чек.
2. ОПЛАТА ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЧКОЙ VISA/MASTERCARD ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ПЛАТЕЖЕЙ BEPAID
Процедура оформления заказа: Совершить заказ на сайте легко – достаточно поместить товар в корзину, кликнув по кнопке “В КОРЗИНУ”. После того, как Вы выбрали товар и положили его в свою корзину, Вы должны оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных продуктов. Когда Вы определились с выбором, Вам нужно нажать кнопку “ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ” и заполнить форму с контактными данными, необходимыми для доставки. После завершения процедуры оформления заказа Вам нужно поставить галочку на против выбранного Вами способа оплаты (в данном случае «ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ»).
После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.
Оформление заказа и платеж осуществляется в белорусских рублях. Оплата производится в валюте Вашей банковской карты по курсу платежных систем на момент оплаты.
Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР. Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту). Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Здесь можно ознакомиться с описанием способа оплаты банковской картой Белкарт.
2. ОПЛАТА ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ «РАСЧЕТ» (ЕРИП)
Оплатить заказ Вы можете через систему “Расчет” (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания –
интернет-банке,
с помощью мобильного банкинга,
инфокиоске,
кассе банков,
банкомате и т.д.
Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек, в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать
• Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
• Интернет-магазины/сервис
• A-Z Латинские домены
• B
• Bernovich.by
2. Для оплаты ввести Номер заказа
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж.
Вы также можете оплатить заказ по коду услуги в ЕРИП:
• Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
• Оплата в ЕРИП по коду услуги
• Вводите код 4663031
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
В случае если у вас возникли какие либо вопросы по оплате или вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Вы всегда можете позвонить по телефону +375 17 342 01 82 или написать на почту info.bernovich@gmail.com
Время работы: с 10-00 до 17-00, Понедельник-Пятница выходной Суббота, Воскресенье.
ООО «Селена Косметик» УНП 191250811
Св-во №191250811 от 15.09.2009 г., выдано Минским горисполкомом
Регистрационный номер в Торговом реестре Республики Беларусь: №180094 от 29.01.2015
Юридический Адрес:
220045 г. Минск ул. Чюрлениса 4 оф. 163
Почтовый адрес: 220116 г.Минск а/я 127 ООО «Селена Косметик»
